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Cobertura y Tiempos de Entrega
Realizamos despachos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago:
· Bogotá: Entregas en 2 días hábiles.
· Nacional: Entregas entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino.
· Internacional: Sujeto a los tiempos de tránsito de nuestros aliados logísticos y trámites aduaneros.
Tarifas de Envío
Envíos en Bogotá: Para todas las compras realizadas dentro del perímetro urbano de Bogotá, el valor del envio sera incluido siempre que el valor total de la compra sea igual o superior a $250.000 COP.
Nota: Para compras inferiores a este monto en Bogotá, el costo será calculado automáticamente al finalizar el pedido.
Todo pedido solicitado con pago contra entrega se le añadirá el valor del envió. (independiente del valor de la compra)
Envíos Nacionales: El costo del envío se determinará mediante nuestra Calculadora de Envíos integrada en el carrito de compras. El valor final dependerá de la ciudad de destino, producto, si o no pago contra entrega, transportadora.
Envíos Internacionales: Estos envíos no tienen una tarifa fija. El valor se cotizará de acuerdo con las negociaciones directas y las tablas de tarifas de nuestras empresas de logística aliadas (como DHL, FedEx, UPS). El cliente será contactado para confirmar el costo del flete y los posibles impuestos de importación en el país de destino.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico o mensaje en WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el rastreo en tiempo real.
Condiciones de Entrega
Los productos se envían con empaques de protección especial para garantizar su integridad.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta.
Al recibir el paquete, el cliente debe revisar que el sello de seguridad no haya sido manipulado.